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Notre histoire

Après plusieurs années d’expérience dans le secteur du tourisme, j’ai entrepris un tour du monde pour étudier les meilleures pratiques et comprendre les défis de la gestion des locations et des services touristiques dans différents pays. Durant ce voyage, j’ai constaté à plusieurs reprises un problème récurrent : la difficulté pour les propriétaires et les loueurs de gérer efficacement la logistique de leurs biens, qu’il s’agisse de véhicules ou d’hébergements.

D'ailleurs une expérience marquante a renforcé cette prise de conscience. Lors de mon séjour sur l’île de Langkawi, en Malaisie, nous avons dû attendre plus de 2 heures avant de récupérer nos scooters de location, car le loueur était encore au travail et devait se libérer pour nous les apporter. Cette situation, que j’ai observée dans de nombreux pays, a mis en évidence un réel besoin d’un service flexible, réactif et professionnel, permettant aux loueurs et aux voyageurs de gagner du temps et d’éviter les désagréments logistiques.

C’est ainsi qu’est née Sewvis, une conciergerie spécialisée en Guadeloupe, offrant des services de gestion de véhicules et d’hébergements de courte durée. Notre mission est simple : garantir sérénité, efficacité et professionnalisme à nos clients, qu’ils soient particuliers ou professionnels. Que ce soit pour un besoin ponctuel ou une gestion régulière, nous nous occupons de tout, afin que vous puissiez profiter de chaque instant en toute tranquillité.

Grâce à notre expertise et notre connaissance approfondie du secteur, nous proposons un service fiable, réactif et adapté aux exigences du tourisme en Guadeloupe.

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Pour qui ?

Particuliers

Vous êtes un particulier et vous louez votre véhicule, bateau ou logement Airbnb en Guadeloupe ? Nous simplifions la gestion de vos locations en prenant en charge la réception et le dépôt de vos biens auprès de vos locataires, même en votre absence. Que vous ayez besoin d’une intervention ponctuelle ou d’un service régulier, nous nous adaptons à vos exigences.

Profesionnelles

Vous êtes un professionnel de la location de véhicules, de bateaux ou de logements Airbnb en Guadeloupe ? Nous vous accompagnons dans la gestion de vos biens en assurant la réception et le dépôt auprès de vos clients, même en dehors de vos horaires d’exploitation. Que ce soit pour une demande ponctuelle ou une gestion permanente, nous vous offrons une solution clé en main, fiable et flexible. En déléguant ces tâches, vous optimisez votre activité, améliorez l’expérience client et gagnez en sérénité, sans les contraintes de recrutement ou de gestion des imprévus."

Ce service est conçu pour les professionnels ou particuliers ayant des besoins fréquents et souhaitant une gestion optimisée et sans interruption.

Mise en place du service :

  • Évaluation des besoins du client (fréquence des prestations, types de services requis).

  • Mise en place d’un contrat ou d’un abonnement pour assurer une gestion fluide.

Prise en charge continue :

  • Nous assurons la réception et la remise des véhicules, bateaux ou logements Airbnb de manière récurrente.

  • Gestion des imprévus (changement d’horaires, retard de locataires, etc.).

  • Possibilité de services complémentaires (nettoyage, maintenance, assistance aux locataires).

Suivi et optimisation :

  • Reporting régulier pour garantir une transparence totale.

  • Ajustement des prestations en fonction des besoins évolutifs du client.

SERVICE PERMANENT

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Le service ponctuel est idéal pour les professionnels ou particuliers ayant des besoins occasionnels, sans engagement sur le long terme.

 Demande et Réservation :

  • Le client nous contacte pour une prestation spécifique (réception ou dépôt d’un véhicule, d’un bateau, remise de clés pour un logement Airbnb, etc.).

  • Une date et un horaire sont convenus selon les disponibilités.

Intervention :

  • Un membre de notre équipe se charge de la mission selon les exigences du client.

  • Vérification de l’état du bien (voiture, bateau, logement) et suivi du bon déroulement de la remise.

  • Remise des clés et transmission des informations nécessaires aux locataires.

Suivi et Clôture :

  • Le client reçoit un compte rendu ou des photos pour confirmer la prestation réalisée.

  • Facturation simple, sans engagement sur la durée.

SERVICE PONCTUEL

L’entreprise RentCar, un loueur de véhicules basé en Guadeloupe, doit gérer plusieurs locations simultanément. Avec l’augmentation de la demande touristique, il devient difficile pour son équipe de réceptionner et de remettre les voitures aux clients, surtout à des horaires décalés (tôt le matin ou tard le soir).

Comment ils nous contactent ?

Le responsable de RentCar décide de nous confier la gestion des dépôts et réceptions de ses véhicules à l’aéroport. Il nous appelle et explique ses besoins :

« Bonjour, nous avons plusieurs véhicules à remettre aux touristes à l’aéroport cette semaine, mais notre équipe est débordée. Pouvez-vous gérer la réception et la remise des clés à nos clients ? »

Notre intervention :

- Prise en charge des véhicules avant l’arrivée des clients.
-  Remise des clés et état des lieux détaillé avant chaque location.
-  Nettoyage rapide si nécessaire avant la remise.
-  Assistance en cas de problème (batterie déchargée, pneu crevé, etc.).
-  Gestion des retours et vérification des véhicules en fin de location.

-  Grâce à notre service, RentCar peut se concentrer sur la gestion de son parc automobile sans se soucier des opérations sur le terrain.

Des  exemples

Sophie, propriétaire d’un appartement à Sainte-Anne, loue son bien sur Airbnb, mais elle habite en métropole et ne peut pas gérer les arrivées et départs des voyageurs. Elle cherche une solution fiable pour accueillir ses locataires et assurer l’entretien du logement entre deux réservations.

Comment elle nous contacte ?

Sophie nous envoie un message via WhatsApp :

 

« Bonjour, j’ai un appartement en location saisonnière en Guadeloupe, mais je ne suis pas sur place. Est-ce que vous pourriez gérer les check-in et check-out, ainsi que le ménage après chaque départ ? »

Notre intervention :

- Accueil des voyageurs à leur arrivée, remise des clés et présentation du logement.
-  Vérification du bon état du logement après chaque départ.
-  Nettoyage et changement du linge de maison avant l’arrivée des prochains locataires.
-  Assistance en cas d’urgence (problème de serrure, fuite d’eau, panne d’électroménager).

-  Sophie peut louer son appartement en toute sérénité sans se soucier de la logistique sur place.

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